Viaggi

Giornata difficile per chi deve viaggiare con Ryanair il prossimo 25 luglio: piloti e assistenti di volo hanno infatti annunciato uno sciopero proprio per il prossimo mercoledì. Abbiamo chiesto rassicurazioni alla compagnia irlandese affinché vengano tutelati i diritti dei passeggeri. Ecco cosa puoi fare se il tuo volo subisce un ritardo o viene cancellato.

Ryanair di nuovo nell'occhio del ciclone. Dopo i disagi causati dalla giornata di scopero dello scorso 12 luglio, che in Irlanda, Belgio, Italia, Olanda, Portogallo e Spagna ha portato alla cancellazione di gran parte dei voli delle 86 basi della compagnia low cost, il personale della compagnia irlandese sta per concedere il bis. Secondo quanto dichiarato dalle sigle sindacali, in Italia piloti e assistenti di volo sciopereranno mercoledì 25 luglio, protesta che continuerà anche il giorno seguente in Belgio, Portogallo e Spagna.

Noi abbiamo scritto a Ryanair chiedendo che in questa giornata di sciopero i diritti dei passeggeri siano tutelati, con particolare riguardo al diritto al rimborso e alla compensazione pecuniaria in caso di cancellazione.

Quando gli scioperi sono circostanze eccezionali?
Fino a poco tempo fa, lo sciopero rientrava tra le cosiddette circostanze eccezionali. In pratica era una delle casistiche che di fatto esonerava le compagnie dal pagamento dell'indennizzo ai passeggeri in caso di ritardo o annullamento del volo. Ma da allora le cose sono cambiate: lo scorso aprile, infatti, la Corte di Giustizia europea ha stabilito che non tutti gli scioperi possono essere considerati circostanze eccezionali e, quindi, esonerare la compagnia l'indennizzo monetario previsto. Secondo quanto stabilito dalla sentenza, per rientrare nella casistica di "circostanza eccezionale" l'evento non deve essere interente all'esercizio ordinario della compagnia e deve sfuggire al suo effettivo controllo. Secondo quanto stabilito dalla Corte di Giustizia, le compagnie aeree possono quotidianamente trovarsi ad affrontare divergenze o conflitti con i membri del proprio personale nell'esercizio della loro attività e, perciò, i rischi derivanti dalle conseguenze di queste misure devono essere considerati inerenti al normale esercizio delle attività della compagnia.

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